Het feit over trein vertraagd dat niemand voorstelt
Het feit over trein vertraagd dat niemand voorstelt
Blog Article
toegankelijkheid, voorwaarden wegens toegang tot en beschikbaarheid over boordfaciliteiten voor mensen betreffende een handicap of verminderde mobiliteit
Sommigen belandden gisteren in een restaurant. Ook daarover zijn Europese regels: ingeval dit vereist is omdat jouw niet meer thuis mag komen, schrijft de EU wegens dat jouw ons hotel aangeboden moet oplopen.
Daar kan zijn nauwelijks schadevergoeding verschuldigd indien een spoorwegmaatschappij mag aantonen dat een vertraging waardoor u dan ook uw verbinding hebt gemist, werd veroorzaakt door gebeurtenissen waarvan een spoorwegmaatschappij de uitvloeisels niet kon verhinderen ofwel vermijden, zelfs ingeval alle redelijke maatregelen waren genomen, bijvoorbeeld:
w.z. ieder trein of bus. De spoorwegmaatschappij dien vervolgens de noodzakelijke, passende en redelijke kosten vergoeden die u hebt geschapen teneinde deze alternatieve regelingen te treffen.
Jouw kunt online een restitutieverzoek indienen voor Keolis via dit contactformulier op een Keolis site.
de vertraging als gevolg betreffende dit voortzetten van uw toer betreffende ons overige dienst ofwel via een omleiding minder vervolgens een uur bedraagt
In geval aangaande vertraging moet de spoorwegmaatschappij zo vlug geoorloofd informeren en desnoods vervangend vervoer voorstellen. Mits naar verwachting de vertraging verdere vervolgens 60 minuten kan zijn krijg jouw een selectie tussen:
Een hoogte van de vergoeding die jouw krijgt, hangt af betreffende je situatie. Bezoek hiervoor een vergoedingentabel
Wij kondigen het dan met op NS.nl. Tevens mag het vermijden dat wij gedurende een verstoring ons taxi vanwege jou regelen omdat daar in jouw specifieke geval op dat moment geld terug ns sprake is over ons uitzonderlijke situatie. Wij organiseren dan een taxi wegens je.
om uw expeditie op een latere datum met de selectie onder vergelijkbare voorwaarden, alang vervolgens niet via een omleiding, voort te zetten, buiten genoeg onkosten. Dit omvat alternatief vervoer teneinde u dan ook tot de eindbestemming te leveren indien de trein geblokkeerd is en de dienst wordt opgeschort.
Reageert een spoorwegmaatschappij te laat ofwel ook niet tot tevredenheid, vervolgens mogen een eerstvolgende instanties verder helpen:
Ga hiervoor tot Mijn NS.nl en ga in de reishistorie een expeditie waarmee je vertraging opliep. Vul vervolgens dit online invulformulier in. Binnen enige weken zou jouw aangaande NS dienen te horen of jouw claim goedgekeurd is.
Je bent gestrand. Verder reizen of omreizen met de trein kan zijn ook niet geoorloofd. Dit kan zijn ook niet overduidelijk hoe lang het gaat duren.
Verder wanneer het tegenzit zijn we daar gaarne vanwege je. Hieronder vind jouw ons inzicht wat wij je in welke situatie verlenen in dit geval aangaande verstoringen en vertragingen.